Size Guide (Manual Measurement)

Measurements are taken manually.
Fabric has no stretch.
Please allow 1–3 cm difference due to manual measurement.

Top Measurements (cm)

Size 90 | Shoulder 25| Sleeve 11 | Chest 29 | Length 39
Size 90 | Shoulder 25| Sleeve 11 | Chest 29 | Length 39
Size 90 | Shoulder 25| Sleeve 11 | Chest 29 | Length 39
Size 90 | Shoulder 25| Sleeve 11 | Chest 29 | Length 39
Size 90 | Shoulder 25| Sleeve 11 | Chest 29 | Length 39

Shorts Measurements (cm)

Size 90 | Waist 22 | Hip 34 | Length 30
Size 90 | Waist 22 | Hip 34 | Length 30
Size 90 | Waist 22 | Hip 34 | Length 30
Size 90 | Waist 22 | Hip 34 | Length 30
Size 90 | Waist 22 | Hip 34 | Length 30

🎀 Shipping & Delivery Policy (English)

At Shine Little Ones, we want every parcel to reach you safely and happily. 🧸💛
Below is everything you need to know about our shipping fees, processing time, and delivery schedule.

---

📦 Shipping Rates

West Malaysia

• RM7 flat rate
• Free shipping for orders RM100 & above

East Malaysia (Sabah & Sarawak)

• RM12 flat rate
• Free shipping for orders RM120 & above

---

⏳ Order Processing Time

• Orders are processed within 1–2 working days
• Orders placed on weekends or public holidays will be processed on the next working day
• During sales or festive seasons, processing may take 2–4 working days

---

🚚 Delivery Time (After Dispatch)

West Malaysia

• 2–5 working days

East Malaysia

• 3–7 working days

Delivery timelines are estimates and may vary due to courier delays, weather conditions, or unforeseen circumstances.

---

⏳ Pre-Order Items

Some products are offered on a pre-order basis.

• Estimated processing & shipping time: 7–14 working days
• Pre-order timelines will be clearly stated on the product page
• Timelines are estimates and may be affected by supplier or logistics delays

---

📦 Orders with Mixed Items (Ready Stock + Pre-Order)

• Orders containing both ready stock and pre-order items will be shipped together once all items are ready
• To receive ready stock items earlier, please place separate orders

---

📮 Couriers We Use

• NinjaVan
• J&T Express
• PosLaju

Couriers are selected automatically to ensure the fastest and most reliable delivery.

---

🔍 Tracking Your Parcel

Once shipped, you will receive:
✓ Tracking number
✓ Tracking link
via email or WhatsApp.

If tracking details are not received within 24 hours after dispatch, please contact us.

---

❗ Lost or Damaged Parcels

We will assist you in contacting the courier for investigation.

• Compensation is subject to courier policy
• Investigation may take 3–7 working days

---

💬 Contact Us

WhatsApp: +60 14-3234673
Email: shinelittleones@gmail.com
Operating Hours: Monday–Sunday | 10:00am–6:00pm

---

---

🎀 运输与送货政策（中文）

在 Shine Little Ones，我们希望每一份包裹都能安全、顺利送达。🧸💛
以下为运费、处理时间及送货说明。

---

📦 运费

西马

• 固定 RM7
• 消费满 RM100 免运费

东马（沙巴 / 砂拉越）

• 固定 RM12
• 消费满 RM120 免运费

---

⏳ 订单处理时间

• 订单将在 1–2 个工作日内 处理
• 周末或公共假期下单，将于下个工作日处理
• 促销或节日期间，处理时间可能延长至 2–4 个工作日

---

🚚 送货时间（发货后）

西马

• 2–5 个工作日

东马

• 3–7 个工作日

以上时间为预估，可能因快递、天气或不可抗因素而有所延误。

---

⏳ 预购商品（Pre-Order）

部分商品为 预购商品。

• 预计处理及发货时间：7–14 个工作日
• 具体预购时间将清楚标示于商品页面
• 实际时间可能因供应商或物流因素调整

---

📦 混合订单（现货 + 预购）

• 含预购商品的订单将 待所有商品齐全后统一发货
• 如需先收到现货商品，请 分开下单

---

📮 使用的快递

• NinjaVan
• J&T Express
• PosLaju

系统将自动选择最合适的快递方式。

---

🔍 包裹追踪

发货后，您将通过电邮或 WhatsApp 收到：
✓ 追踪号码
✓ 追踪链接

若发货后 24 小时内 未收到追踪信息，请联系我们。

---

❗ 包裹遗失 / 损坏

• 我们将协助向快递公司进行调查
• 赔偿须依据快递公司政策
• 调查时间约 3–7 个工作日

---

💬 联系我们

WhatsApp：+60 14-3234673
Email：shinelittleones@gmail.com
营业时间：周一至周日 | 10:00am–6:00pm

---

---

🎀 Polisi Penghantaran & Penyerahan (Bahasa Malaysia)

Di Shine Little Ones, kami memastikan setiap bungkusan dihantar dengan selamat dan sempurna. 🧸💛
Berikut ialah maklumat mengenai caj penghantaran, masa pemprosesan dan tempoh penghantaran.

---

📦 Caj Penghantaran

Semenanjung Malaysia

• RM7 kadar rata
• Penghantaran percuma untuk pesanan RM100 ke atas

Malaysia Timur (Sabah & Sarawak)

• RM12 kadar rata
• Penghantaran percuma untuk pesanan RM120 ke atas

---

⏳ Masa Pemprosesan Pesanan

• Pesanan diproses dalam 1–2 hari bekerja
• Pesanan pada hujung minggu atau cuti umum akan diproses pada hari bekerja berikutnya
• Musim promosi atau perayaan: 2–4 hari bekerja

---

🚚 Tempoh Penghantaran (Selepas Dihantar)

Semenanjung Malaysia

• 2–5 hari bekerja

Malaysia Timur

• 3–7 hari bekerja

Tempoh ini adalah anggaran dan mungkin berubah bergantung kepada kurier, cuaca atau faktor luar jangka.

---

⏳ Produk Pra-Tempahan (Pre-Order)

Sesetengah produk ditawarkan secara pra-tempahan.

• Anggaran masa pemprosesan & penghantaran: 7–14 hari bekerja
• Maklumat pra-tempahan akan dinyatakan pada halaman produk
• Tempoh ini tertakluk kepada perubahan pembekal atau logistik

---

📦 Pesanan Campuran (Stok Sedia Ada + Pra-Tempahan)

• Pesanan akan dihantar serentak selepas semua item sedia
• Untuk menerima stok sedia ada lebih awal, sila buat pesanan berasingan

---

📮 Kurier Digunakan

• NinjaVan
• J&T Express
• PosLaju

Pemilihan kurier dibuat secara automatik bagi penghantaran terbaik.

---

🔍 Penjejakan Bungkusan

Selepas penghantaran, anda akan menerima:
✓ Nombor penjejakan
✓ Pautan penjejakan
melalui emel atau WhatsApp.

Jika tiada maklumat penjejakan dalam 24 jam selepas penghantaran, sila hubungi kami.

---

❗ Bungkusan Hilang / Rosak

• Kami akan membantu urusan siasatan dengan pihak kurier
• Pampasan tertakluk kepada polisi kurier
• Siasatan mengambil masa 3–7 hari bekerja

---

💬 Hubungi Kami

WhatsApp: +60 14-3234673
Email: shinelittleones@gmail.com
Waktu Operasi: Isnin–Ahad | 10:00 pagi – 6:00 petang